Die Messung der Reaktion der User auf eine Werbemaßnahme. Im E-Mail-Marketing lassen sich eine Vielzahl von erfolgsrelevanten Kenngrößen Messen, z.B. Öffnungsrate, Klickrate, Abbestellrate und die Conversionrate. Dabei werden sogenannte Trackingpixel und Trackinglinks eingesetzt.