Nachricht, die automatisch infolge eines bestimmten Ereignisses ausgelöst ("getriggert") wird. Gängige Events sind z.B. abgebrochene Transaktionen, Jahrestage (Geburtstagsmail, Namenstagsmail) sowie die Newsletteranmeldung (Willkommensmail). Die Triggermail ist verwandt mit dem Autoresponder und der Transaktionsmail.