Die Call-to-Action ist das zentrale Responseelement der Werbemail und daher unmittelbar mit der Conversionrate verknüpft. Gestalterisch wird sie häufig in Form einer Schaltfläche ("Button") eingebunden. Damit die Handlungsaufforderung optimal funktioniert, muss sie hervorstechen und mit dem Gedankengang des Lesers resonieren. Die richtige Beschriftung und eine Hierarchie bei konkurrierenden Aufforderungen sind dabei genauso erfolgskritisch wie die prominente und freigestellte Platzierung Above-the-Fold sowie eine kontrastreiche Farbgebung.